Política de Envíos
1. Cobertura
Beemer Gear realiza envíos a toda la República Mexicana.
En caso de habilitar envíos internacionales, estos estarán sujetos a disponibilidad, costos y restricciones específicas según el país de destino.
2. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos son procesados únicamente en días hábiles.
El tiempo estimado de procesamiento puede variar entre 1 y 5 días hábiles dependiendo de:
- Disponibilidad de inventario
- Validación del pago
- Temporadas de alta demanda
- Productos especiales o bajo pedido
Beemer Gear podrá contactar al cliente en caso de requerir información adicional para completar el procesamiento del pedido.
3. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la paquetería utilizada.
Beemer Gear no garantiza fechas exactas de entrega, ya que estas dependen de servicios logísticos externos.
Los retrasos ocasionados por terceros, condiciones climáticas, eventos logísticos o causas de fuerza mayor quedan fuera del control de Beemer Gear.
4. Costos de Envío
Los costos de envío serán calculados al momento de finalizar la compra y dependerán de:
- Destino
- Peso y dimensiones
- Tipo de producto
- Método de envío seleccionado
En determinados casos podrán existir promociones de envío gratuito sujetas a condiciones específicas.
5. Seguimiento de Pedidos
Cuando esté disponible, el usuario recibirá información de seguimiento mediante correo electrónico o mensaje de confirmación.
Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente el estado del envío utilizando la guía proporcionada.
6. Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa para la entrega.
Beemer Gear no se hace responsable por retrasos, pérdidas o entregas fallidas derivadas de:
- Datos incorrectos
- Ausencia del destinatario
- Direcciones incompletas
- Negativa de recepción del paquete
En caso de reexpedición, podrán generarse costos adicionales de envío.
7. Recepción de Productos
Al recibir el pedido, el cliente deberá verificar el estado del paquete.
En caso de daño visible, deberá reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega mediante evidencia fotográfica.
Se recomienda conservar el empaque original mientras se realiza la revisión correspondiente.
8. Productos Perdidos o Dañados
Si un pedido presenta pérdida o daño durante el envío, Beemer Gear evaluará el caso junto con la paquetería correspondiente.
La resolución podrá incluir:
- Reposición del producto
- Reembolso parcial
- Reembolso total
- Crédito en tienda
según corresponda.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con envíos:Correo electrónico: ventas@beemergear-shop.com
Sitio Web: https://beemergear-shop.com